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（原标题：《悦游》年度东说念主物孙波：“跨行业改进助力中国转型奇迹强国”）

5月28日，有“专家旅业奥斯卡”之称的悦游年度奖项认真发布，携程集团首席营销官（CMO）孙波荣膺“2025年度东说念主物”，这一奖项不仅是对其个东说念主行业影响力的认同，更折射出携程在“展演+旅行”等改进业务限制的突破性恶果。

一、洞悉用户痛点是行业改进首先

孙波的获奖背后，是携程“专家节演”名堂的亮眼透露。2019年后，文旅行业迎来反弹，各大展演领先在专家爆火。据携程数据表示，国内驰名艺东说念主演唱会购票用户异域比例接续超70%，而外洋不雅赛的交通、住宿等问题更为凸起，识别到用户痛点，等于携程开展“专家节演”改进名堂的首先。

专家节演是携程集团推出的“文娱+旅行”共创型文旅营销名堂，名堂以年青用户为中枢盘算群体，联动交通、住宿、度假等业务场景，通过“票务+旅行套餐”等改进居品，有用促进文旅耗尽，助力倡导地文旅耗尽增长与国际化形象塑造。

二、冲破传统OTA范围：技能赋能与场景重构

传统OTA自然存在“票务与旅游割裂”的问题，而展演+旅行的模式丝滑料理了这个“割裂”，携程构建了“需求洞悉-资源整合-体验拜托”闭环：通过海量数据捕捉用户方案逻辑，整合专家超2万个作为POI、150万住宿房源及640家配合航司资源。

居品改进上，携程推出“强绑定+轻耦合”方法，既有“赛事通票”等一站式套餐，也有“先选票后选货仓”的生动组合，技能基建方面，建成“秒级文旅中台”，已矣票务风控、资源改造全链路数字化，动态订价系统擢升果然抢票收服从。

三、行业变革：从生意价值到文化输出

“专家节演”改进业务的深刻兴趣卓越生意本人。通过多言语平台与"中国旅游指南"，携程将泉州簪花围、潮州英歌舞等非遗IP改造为可体验的旅游居品，2024年入境搭客非遗体验预订量同比飙升270%。IU香港演唱会时候推出的"演唱会+长洲太平清醮"套餐，让传统文化成为"可佩戴的情怀信物"，23%外洋不雅众因此延迟行程。

携程专家节演含有上演/赛事门票的居品仍是障翳中、日、韩、新加坡、泰国、马来西亚等亚洲国度，日均提供专家逾越2万个作为信息，笔据季节逐日在售上演赛事展览等作为超500场。

"旅行不是数字游戏欧洲杯体育，而是情怀伙同。"孙波在获奖感言中强调。跟着专家节演荟萃拓展至50+倡导地、日均作为信息超2万个，携程“专家节演”名堂正鼓吹着中国旅游业从“不雅光经济”朝着体验经济转型，也投射出旅游企业在中国奇迹贸易高质地发展中的生动缩影。